Sin reportes
La IP no aparece en las listas consultadas. Si el correo sigue fallando, revise la contraseña, los puertos y la configuración del servidor.
Herramienta de diagnóstico
IP / BLACKLIST
Su IP pública
216.73.217.36Analice si esta dirección IP presenta reportes que podrían afectar su conexión o el envío de correo electrónico.
Verificar esta IP en listas negrasConsultar una IP diferente
La comprobación detallada se realiza mediante MXToolbox y se abrirá en una pestaña nueva.
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Soporte especializado
Solicitar desbloqueo e investigación de IP
Envíenos los datos relacionados con el bloqueo. Nuestro equipo revisará la dirección IP, investigará la posible causa del problema y le indicará los pasos necesarios para solucionarlo.
Herramienta gratuita
Verificar IP en lista negra
Compruebe la reputación de una IP y detecte reportes que podrían afectar el envío de correo electrónico.
Lista para consultar
216.73.217.36
Ver listas negras
El resultado se abrirá en MXToolbox, un servicio externo de comprobación de reputación.
Entienda el diagnóstico
¿Qué significa el resultado?
Con uno o más reportes
La reputación de la IP puede provocar rechazos o bloqueos. Debe identificar la causa antes de solicitar su eliminación de las listas.
Origen del problema
¿Por qué una IP entra en lista negra?
Un reporte no siempre significa que usted envió spam voluntariamente. También puede originarse en equipos infectados o en una IP compartida.
Equipo comprometido
Virus o malware envían mensajes sin conocimiento del usuario.
Envíos masivos
Correos no solicitados o demasiados mensajes en poco tiempo.
Cuenta vulnerada
Una contraseña débil o filtrada permite el uso indebido del correo.
IP dinámica o compartida
La actividad de otro usuario del proveedor puede afectar su reputación.
Procedimiento recomendado
Qué hacer si su IP está reportada
Corrija primero el origen. Solicitar el desbloqueo sin resolver la causa puede provocar que la IP sea reportada nuevamente.
- 1
Detenga los envíos
Suspenda temporalmente el correo del equipo o cuenta afectada.
- 2
Revise sus equipos
Actualice el antivirus y realice un análisis completo de la red.
- 3
Cambie contraseñas
Use claves únicas y seguras en todas las cuentas de correo.
- 4
Contacte al proveedor
Si la IP es del servicio de Internet, solicite revisión o reemplazo.
- 5
Solicite la exclusión
Con la causa corregida, siga el proceso indicado por cada lista.
Soporte TicoDesign
Solicitar ayuda por WhatsApp
¿El correo sigue sin funcionar?
Podemos ayudarle a revisar la configuración de su cuenta, la conexión y los mensajes de error para determinar dónde se encuentra el problema.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre IP y listas negras
¿Estar en una lista negra bloquea todo Internet?+
No. Normalmente afecta servicios específicos, especialmente el envío de correo hacia servidores que consultan esa lista.
¿TicoDesign puede cambiar mi IP pública?+
La IP pública de su conexión la asigna su proveedor de Internet. TicoDesign puede ayudarle a identificar el problema, pero el cambio debe solicitarlo al proveedor.
¿Reiniciar el módem cambia la IP?+
Puede cambiarla si su proveedor utiliza IP dinámica. Si la dirección es fija, reiniciar el equipo normalmente no la modifica.
¿Una IP limpia garantiza que el correo funcione?+
No. También pueden existir errores de contraseña, DNS, puertos, certificados, límites de envío o configuración del programa de correo.